Сеть гипермаркетов Hoff выбирает Электронную очередь Smartix
RU
EN
Сеть гипермаркетов Hoff выбирает Электронную очередь Smartix


Сеть гипермаркетов Hoff — одна из крупнейших российских сетей мебели и товаров для дома, выбирает Электронную очередь Smartix для автоматизации клиентских потоков. Решение позволяет предложить посетителям современную постановку в очередь для проектирования, расчета и заказа кухни.

Особенности проекта

Электронная очередь рассчитана на получение всех услуг гипермаркета в разделе кухонной мебели и интерьера — покупку, консультацию, расчет стоимости, замер помещения, доставку и сборку, изменение проекта. Для покупателей также доступна онлайн-запись на любую услугу на сайте Hoff.

Сервис информационных табло отображает электронную очередь в фирменном стиле компании.

Почему Smartix

Сеть гипермаркетов Hoff сделала выбор в пользу Smartix, учитывая ряд преимуществ решения:

1. Использование современных веб-технологий, позволяющих отказаться от установки клиентских программ и поддерживающих работу решения на любом устройстве (ПК, планшет, смартфон) через браузер.

2. Централизованное управление через единый бэк-офис, наличие единого сервера, объединяющего работу всех филиалов, рабочих мест, стоек регистрации и электронных табло.

3. Встроенная система онлайн-мониторинга и статистики обслуживания клиентов, настраиваемый конструктор отчетов. По каждому сотруднику в онлайн-режиме доступен операционный статус и его длительность, эффективность в разрезе выбранного отрезка времени.

4. Возможность доработки комплекса под изменяющиеся потребности заказчика, следование современным трендам автоматизации обслуживания.

Результат

Электронная очередь Smartix запущена в 47 действующих магазинах сети и далее будет масштабироваться при открытии новых магазинов. Внедрение нового решения позволило оптимизировать время обслуживания покупателей, а также повысить качество оказываемых услуг за счет реализованной аналитической отчетности в формате онлайн. Дополнительно отмечен значительный рост продаж и ключевые показатели результативности относительно прошлого года.

ПО Smartix полностью соответствует требованиям крупнейших ритейлеров к системам автоматизации на базе электронной очереди. Понимание формата выстраивания рабочих процессов с заказчиками соответствующего уровня, накопленный опыт и компетенции позволяют специалистам Smartix предложить гибкое, эффективное и востребованное решение по автоматизации клиентских потоков.


Попробуйте наши решения и создайте
свою историю успеха

Напишите нам


2.png
Воробьев Александр
vorobyev.a@soft-logic.ru
Читать также
Электронная очередь Smartix расширяет функционал в сети гипермаркетов Hoff
Специалисты Smartix выполнили ряд доработок в электронной очереди, внедренной в сеть гипермаркетов Hoff, расширено взаимодействие с внутренней учетной системой заказчика ...
Электронные табло Smartix поддерживают Smart TV и Android TV
Система электронной очереди Smartix поддерживает различные аппаратные конфигурации для запуска сервиса электронного табло, включая Smart TV и Android TV ...
Электронная очередь Smartix: функционал бегущей строки
Электронная очередь Smartix теперь поддерживает функционал бегущей строки. Доработка позволяет делиться с посетителями и клиентами любой информацией еще до начала их взаимодействия с системой ...
Сотовый ритейл переходит на электронную очередь Smartix
Розничная сеть МТС внедряет в своих магазинах мобильные регистраторы электронной очереди Smartix. Решение используется для автоматизации постановки покупателей в очередь ...
Мобильный регистратор для Электронной очереди Smartix
Запустили новый модуль для собственной системы электронной очереди Smartix, который позволяет выполнить постановку клиентов в очередь через их смартфоны ...
ПО Smartix внесено в реестр программ для ЭВМ в Роспатенте
Успешно завершена регистрация и получены свидетельства в Федеральной службе по интеллектуальной собственности (Роспатент) на Систему управления электронной очередью Smartix и Систему управления почтоматами Smartix ...

Продолжая работу с soft-logic.ru, вы подтверждаете использование сайтом cookies вашего браузера. Пользовательское соглашение